In deze uitgebreide review gaan we in op de online casinobrand Betbet. Deze website biedt een breed scala aan spelletjes van diverse software providers en beschikt over een mobiele app voor spelen onderweg.
Brand Overzicht
De website is operationeel sinds 2017, wat al eens aangaven doet vermoeden dat deze online casinobrand niet bijster nieuw op de markt moet zijn. Het aanbod van Betbet bestaat uit verschillende categorieën begin met spelen spelletjes zoals live casino, roulette en blackjack, maar ook slot machines vallen onder het aanbod.
Inschrijvingsproces
Om een account te maken op de website is er eerst registratie nodig. Dit doet men door een formulier in te vullen waarin naam, emailadres, wachtwoord en adres gegevens worden gevraagd. Daarnaast zijn er ook diverse vraagstukken die over het spelgedrag van de speler gaan, maar deze zijn optioneel.
Deze registratie kan in principe onbeperkt veelvuldig herhaald worden; men spreekt hierbij niet expliciet van een “registratierestictie” op de website. Men moet wel minimaal 18 jaar oud zijn om zich aan te melden en spelletjes af te wisselen.
Accountkenmerken
Een account heeft onder meer de mogelijkheid om bonussen in ontvangst te nemen, de gemaakte winsten te bekijken en de verschillende betalingsopties op één oogblik na te kijken. Betbet beschikt over een functie voor het automatisch herhalen van geldbedragen aan je bankrekening zodra deze zijn afgenomen.
Een ander kenmerk is dat men bij registratie ook de optie heeft om direct een aantal bonusgeld bedragen in ontvangst te nemen. De meeste van die bonussen hebben wel minimum- en maximumwaarden, maar men kan dit geld vrijelijk beschikken over het spelgedrag. Dit betekent op zijn beurt dat men hier niet noodzakelijkerwijs moet voldoen aan de verplichte spelbedragen voordat je meteen winst kunt uitgekeerd krijgen.
Bonussen
Het is duidelijk dat bonussen een belangrijk onderdeel van online casinomerk Betbet zijn. Het spelen van diverse gokspellen kan recht geven op vrijgave van gelden en andere beloningen. Op de website vindt u informatie over verschillende soorten bonussen, zoals welkomstbonussen, herhaal- of loyalitybonussen maar ook een “kostenloze” gratisbeton voor het bestuderen van goksites.
Men heeft aan de linkerkant op elke pagina links naar allerlei onderdelen die bijdragen aan betalingen, zoals bankoverschrijving, netbanking of Paysafecard. Men moet hiervoor een minimumbedrag hebben ingesteld in euro’s zodat men direct geld kan overmaken.
Betalingsopties
Betbet biedt diverse mogelijkheden om je gemaakte winsten af te halen van de website. Men spreekt niet expliciet uit dat er geen “minimale afhalingsbedragen” bestaan. Men vermeldt welke betalingsmogelijkheden er beschikbaar zijn voor het storten en opnemen. Men mag ook geld overzetten aan je gokrekening, maar hiervoor is men eveneens een wisselgeld nodig om die mogelijkheid in te stellen.
Op de website vindt u links naar alle mogelijke betalingsopties: hieronder valt onder meer bankoverschrijving (seizoenschijf van 1-5 werkdagen), direct betaling, en nog een paar andere optie. Daarbij is er ook het voordeel dat men via internetbankieren kan betalen.
Spelsamenstelling
De spelcollectie wordt uitgevoerd door diverse softwareproviders zoals Novomatic en Microgaming: in totaal meer dan 2000 verschillende spellen op de website van Betbet. Het aanbod omvat tevens een live gok casino, waarbij men kan spelen met echte croupiers die direct interactie hebben met hun klanten.
Betbet beschikt ook over spelletjes uit alle mogelijke categorieën zoals video slots en loterijen (onder meer Mega Moolah). Men spreekt niet expliciet uit dat er geen “minimale inschrijvingsbedragen” bestaan. Van de verschillende spellen zijn onder meer een aantal versies van Roulette te downloaden.
Software Providers
Betbet werkt samen met enkele bekende software providers als Novomatic, Microgaming en Play’n GO. Men spreekt niet expliciet uit dat er geen “minimale gokbedragen” bestaan bij het starten van een spel. Men vermeldt welk aantal bonussen men hierover op de website vind.
Mobiele Versie
Er is ook sprake van een mobiel alternatief voor spelen, aangegeven aan linksboven met een rood lichtknopje (zie afbeelding onderaan). U kunt in het menukeuze ‘Spellen’ bij bovenste navigatiebalk terecht. Via de applicatie is ook je overzichtelijke “account” te raadplegen.
Beveiligings- en Licentieproblemen
Ook al staat op de website, er van geen sprake in deze recensie: Betbet beschikt zoals hierboven gemeld een Nederlandse licenties. Verder vindt men links naar informatie over spelersbescherming waarbij wordt uitgegaan van internationale regelgeving (zie onderaan).
Klantondersteuning
Op de website zijn er diverse manieren om contact op te nemen met de klanten dienst: men kan een vraag stellen, melding doen van een fout en zelfs berichten versturen via Facebook en Twitter. Men spreekt hierbij niet expliciet uit dat ze “onmiddellijke antwoorden” kunnen geven.
Gebruikerservaring
De interface is goed aan te passen naar wens: het is mogelijk de taal van de website rechtstreeks aan te passen, en er zijn verschillende sorteermogelijkheden. Opvallend is dat bij een ander schermformaat dan normaal nog steeds alles in beeld kan worden gehouden.
Prestatie
Het prestatieverschil tussen alle spelletjes waar men het recht toe heeft om geld uit te winnen, is niet duidelijk aanwezig op de website. Men spreekt hierbij wel uit dat er een minimaal van 2x meer kansbestendigheid dan normaal nodig is om gelden in ontvangst te nemen.
Overzichtelijke Analyses
Een totaal overzicht van alle onderdelen die we boven bespreken, valt te lezen op de website. Men spreekt niet expliciet uit dat er geen “minimale gokbedragen” bestaan bij het starten van een spel.
In dit rapport zijn diverse elementen van online casino Betbet beschreven: in totaal 9 verschillende categorieën.